卡普兰大学:对低收入学生的“痛苦”和“恐惧”的捕食不是“远程欺骗”

一些营利性大学的“锅炉房”销售策略在过去两年中引起了前所未有的政府和执法审查但在华盛顿邮报公司所拥有的卡普兰大学,营销技术如捕获“痛苦”和“恐惧”根据华盛顿邮报公司针对最近被驳回的股东诉讼声称该公司有欺诈行为的诉讼辩护称,“低收入学生应该不会感到惊讶

”该公司的律师表示,对于指导卡普兰招聘人员的传单“没有任何远程欺骗”

商业行为“如果你可以帮助他们发现他们真正的痛苦和恐惧,”一位传单说,“如果你有机会考虑他们现在的处境有多么艰难,如果你谈论生活,他们就无法给他们的家人现在,因为他们没有学位,你大大增加了招收这名未来学生的机会“回应指控,该公司的律师在他们的八月份写道解雇,“原告可能认为这种语言不适合教育机构,但它不是欺诈”律师还写道,“它只是鼓励招生顾问'提出探究性问题来探索学生的动机'并'继续挖掘直到你发现他们的痛苦,恐惧和梦想“美国地区法官Barbara Rothstein在12月23日驳回了此案

由于营利性大学行业在过去一年中反对增加联邦政府监管,该行业的高层人士经常争辩说它的学校服务于一个崇高的事业:华盛顿邮报公司董事长兼首席执行官唐纳德·格雷厄姆教育那些在这些发言人中无处可去的低收入,第一代大学生,“灾难正在影响低收入学生谁想要接受高等教育,“格雷厄姆去年在”华尔街日报“的专栏文章中写道,”政府提出的规定可能始于良好的意图,但是对于我们国家最贫困的学生来说,结果将变得更少“但卡普兰和华盛顿邮报在提交保护公司免受投资者集体诉讼的文件中发出了截然不同的基调,基本上承认了一些更有争议的策略并质疑为什么有人会这样做反对这样一种文化“投资者不会感到惊讶或失望,因为他们知道'营利性'教育公司会像企业一样运作,”律师回应指控卡普兰大学有一种“企业文化改变了所谓的招生顾问”时写道进入销售人员,潜在学生进入'领导'和学生注册销售“他们更进一步质疑为什么起诉华盛顿邮报的投资者在卡普兰使用”足球场大小的呼叫中心“时发现”有些肮脏“并且依赖于“电话营销技术和销售目标”“这既不肮脏也不秘密,”律师写道:“这是for-pro的标准做法适合行业并多年来为市场所熟知“在毕业或离开学校的三年内,卡普兰学校近30%的学生违反了联邦贷款 - 这是任何公开上市的大学公司中违约率最高的一个,根据教育部卡普兰女发言人Melissa Mack在一封电子邮件中写道,她的公司不同意该诉讼原告的许多指控,并且“他们甚至从未解决过Kaplan教育产品的性质,内容和质量问题,这些产品非常重要

它的文化“”我们的动议很大程度上基于这样的论点,即投诉的事实指控是没有根据的,并且公司的任何陈述都没有任何虚假或误导,“Mack写道,Mack在华盛顿邮报公司的议案中引用了一个断言

去年:“关于它'授权[d]掠夺性和欺骗性招募和招募做法'的指控没有得到支持,孤立的滥用行为是无论如何,对于华盛顿邮报公司的诉讼是代表股东提起的集体诉讼,他们宣称,一旦政府加大审查,欺诈性商业行为被揭露,公司的股价就会暴跌一位联邦法官最后一次驳回此案

一个月,裁定原告未能确定卡普兰或华盛顿邮报有限公司“故意或鲁莽地误导市场“Mack去年告诉HuffPost,招聘人员不再使用此类传单,请参阅卡普兰大学的招聘人员

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